Le Secours Catholique souhaitait évaluer l’utilisation de son intranet, Isidor, afin d’identifier ses axes d’amélioration. Isidor a la particularité de cibler à la fois les collaborateurs et les bénévoles du Secours Catholique.
Grâce à une analyse spontanée (se mettre dans la peau des utilisateurs), à l’analyse de certaines data de l’intranet et à un benchmark, les équipes d’Occurrence ont mis en lumière les qualités de l’outil, mais aussi ses pistes d’amélioration pour être encore plus au service de ses utilisateurs et promouvoir les échanges d’informations.
Occurrence
Audit d’un intranet, outil indispensable au bon fonctionnement du Secours Catholique
2 octobre 2019
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